Que vous communiquiez avec nous par courriel, par le Web ou par téléphone, nos services de soutien à la clientèle sont là pour répondre à vos questions rapidement et vous aider concernant toute préoccupation ou tout problème qui pourrait vous inquiéter.

Si vous nous acheminez un courriel, vous recevrez une réponse rapide contenant un numéro de billet et un nom d'usager vous permettant d'ouvrir une session. Ainsi, vous pourrez vérifier en tout temps l'état de votre demande. Vous pourrez la mettre à jour, au besoin, et donner une rétroaction à nos réponses. Une fois votre billet fermé, vous pouvez l'ouvrir de nouveau en tout temps; il vous suffit d'y répondre. Nous avons pour objectif votre satisfaction.

En outre, grâce au système de soutien à la clientèle, votre nom d'usager vous donne accès à notre forum de clients, sur lequel vous pouvez échanger des questions, des commentaires et des idées avec d'autres clients. Vous aurez accès à nos documents de référence, lesquels contiennent des réponses à des questions fréquemment posées. Les documents de référence sont mis à jour au fur et à mesure que vous, notre client, nous envoyez des questions et des commentaires.

Vous pouvez nous joindre par téléphone, au numéro 1-866-954-9786, entre 8 h et 17 h HNP et nous ferons tout en notre pouvoir pour vous aider.

Dans les liens énoncés ci-dessous, vous trouverez d'autres renseignements accessibles concernant notre garantie, notre programme d'échange en cas d'accident, des renseignements relatifs aux rappels, les sièges d'auto retirés de la production et la page d'enregistrement des produits.

Renseignements sur la garantie

Programme d'échange en cas d'accident

Avis de sécurité

Gamme de sièges d'auto 2011

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